Si necesitas comunicarte con SUNAFIL, la central es (01) 390 2800. Si llamas por una consulta laboral general y estás fuera de Lima, también puedes usar la línea gratuita 0800-16872. La central sirve tanto para orientación como para seguimiento de trámites ya presentados.
Verifica antes de llamar o ir: los canales y horarios de atención pueden cambiar. Confirma la información vigente en el contacto oficial de SUNAFIL en gob.pe y, si buscas una oficina, revisa también el directorio oficial de sedes.
Números de SUNAFIL que sí conviene guardar
| Canal | Para qué te sirve | Dato verificado | Horario de referencia |
|---|---|---|---|
| Central telefónica | Consultas y seguimiento de trámites | (01) 390 2800 | Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. para orientación y seguimiento telefónico |
| Opción 1 | Consultas sobre normas sociolaborales y seguridad y salud en el trabajo | Marca la opción 1 dentro del 390 2800 | Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Opción 2 | Seguimiento de documentos o escritos ya ingresados | Marca la opción 2 dentro del 390 2800 | Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Línea gratuita nacional | Consultas laborales desde cualquier región | 0800-16872 | Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Mesa de partes virtual | Ingresar escritos y documentos sin desplazarte | Mesa de partes virtual de SUNAFIL | Plataforma disponible las 24 horas |
| Denuncia virtual | Presentar una denuncia laboral en línea | Sistema de denuncias virtuales | Plataforma disponible en línea |
Qué marcar cuando llamas al 390 2800
No todas las llamadas a SUNAFIL buscan lo mismo. Si llamas a la central, te ahorras tiempo si entras por la ruta correcta desde el inicio.
- Si quieres orientación laboral sobre sueldos, jornada, CTS, utilidades, boletas, seguridad y salud en el trabajo o derechos básicos, usa la opción 1.
- Si ya presentaste un escrito por mesa de partes y necesitas seguir el trámite, usa la opción 2.
Si vas a pedir seguimiento, ten a la mano tu número de hoja de ruta o expediente. Si tu consulta es por incumplimientos de pago, también ayuda tener cerca tu boleta de pago y la información básica del empleador.
Teléfonos SUNAFIL por región
En la mayoría de intendencias, la propia SUNAFIL remite a la central (01) 390 2800. Cuando una sede publica un número distinto en su ficha verificada, conviene usar ese dato directo. Aquí tienes el directorio ya cruzado con las fichas regionales del sitio:
| Intendencia o referencia | Teléfono | Ficha |
|---|---|---|
| Arequipa | (054) 478420 | SUNAFIL Arequipa |
| Trujillo | (01) 390 2800 | SUNAFIL Trujillo |
| Chiclayo | (01) 390 2800 | SUNAFIL Chiclayo |
| Cusco | (01) 390 2800 | SUNAFIL Cusco |
| Piura | (01) 390 2800 | SUNAFIL Piura |
| Ica | (01) 390 2800 | SUNAFIL Ica |
| Chimbote | (01) 390 2800 | SUNAFIL Chimbote |
| Lima Metropolitana | (01) 390 2800 | SUNAFIL Lima |
| Tacna | (01) 390 2800 | SUNAFIL Tacna |
| Ayacucho | (01) 390 2800 | SUNAFIL Ayacucho |
| Cajamarca | (01) 390 2800 | SUNAFIL Cajamarca |
| Puno | (01) 390 2800 | SUNAFIL Puno |
| Moquegua | (01) 390 2800 | SUNAFIL Moquegua |
| Huánuco | (01) 390 2800 | SUNAFIL Huánuco |
| Tarapoto | (01) 390 2800 | SUNAFIL Tarapoto |
| Pucallpa | (01) 390 2800 | SUNAFIL Pucallpa |
| Huaraz | (01) 390 2800 | SUNAFIL Huaraz |
| Juliaca | (01) 390 2800 | SUNAFIL Juliaca |
| Tumbes | (01) 390 2800 | SUNAFIL Tumbes |
| Abancay | (01) 390 2800 | SUNAFIL Abancay |
| Huancayo | (01) 390 2800 | SUNAFIL Huancayo |
| Huancavelica | (01) 390 2800 | SUNAFIL Huancavelica |
| Callao | (01) 390 2800 | SUNAFIL Callao |
| Iquitos | (01) 390 2800 | SUNAFIL Iquitos |
| Puerto Maldonado | (01) 390 2800 | SUNAFIL Puerto Maldonado |
| Cerro de Pasco | (01) 390 2800 | SUNAFIL Cerro de Pasco |
| Chachapoyas | (01) 390 2800 | SUNAFIL Chachapoyas |
Si tu trámite no se resuelve por teléfono
La llamada te ayuda a orientarte o a saber por dónde va tu expediente, pero no reemplaza el canal correcto cuando necesitas presentar algo.
- Si vas a denunciar incumplimientos laborales, usa la denuncia virtual de SUNAFIL.
- Si vas a ingresar un escrito, descargo o solicitud, entra por la mesa de partes de SUNAFIL.
- Si lo tuyo es revisar qué te deben antes de reclamar, conviene ordenar primero tu caso con liquidación de beneficios sociales, despido arbitrario o derechos del trabajador.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de SUNAFIL en Perú?
La central telefónica de SUNAFIL es el (01) 390 2800. Si buscas orientación laboral desde cualquier región, también puedes llamar a la línea gratuita 0800-16872.
¿Qué opción debo marcar en el 390 2800?
La opción 1 sirve para consultas sociolaborales y de seguridad y salud en el trabajo. La opción 2 es para seguimiento de trámites o escritos ya presentados.
¿El 0800-16872 es gratis?
Sí. La línea 0800-16872 es gratuita y SUNAFIL la usa para consultas laborales generales. Si tu caso requiere ingresar un documento o una denuncia, igual tendrás que pasar al canal correspondiente.
¿SUNAFIL tiene un número distinto en cada región?
En la mayoría de fichas regionales verificadas, SUNAFIL deriva a la central (01) 390 2800. La excepción principal dentro del directorio publicado es Arequipa, que mantiene el número (054) 478420 en su ficha oficial verificada.
¿Por teléfono puedo presentar una denuncia?
No. Por teléfono puedes orientarte, pero la denuncia se presenta por el sistema de denuncias virtuales de SUNAFIL o por la vía presencial/virtual que corresponda a tu caso.
Guías relacionadas
- Qué es SUNAFIL y qué puede hacer por ti
- Cómo presentar una denuncia en SUNAFIL
- Mesa de partes de SUNAFIL: virtual y presencial
- Boleta de pago: qué debe entregarte tu empleador
- Liquidación de beneficios sociales
Fuentes oficiales
- SUNAFIL — Contacto y números de emergencias
- SUNAFIL — Sedes oficiales
- SUNAFIL — Sunafil atiende consultas y seguimiento de trámites por vía telefónica
- SUNAFIL — Denunciar incumplimientos laborales de una empresa privada
Última actualización: julio de 2026. Verifica siempre el canal de atención oficial antes de llamar o desplazarte.
